Pragoeduca:

Název kurzu	Rozsah	Termíny
Komunikační dovednosti a zvládání obtížných situací v kontaktu se zákazníkem	2 dny	9.9.2013, 10.9.2013
Aktivní oslovování klienta po telefonu – telemarketing	2 dny	3.9.2013, 4.9.2013
Komunikační dovednosti ve vyjednávání pro pracovníky nákupu	2 dny	18.12.2013, 19.12.2013
Jak správně vybírat a řídit dodavatele	1 den	2.10.2013
Strategické řízení nákupu a strategie nákupu	1 den	1.10.2013
Obchodní dovednosti B2B I: Jak prodávat klíčovým firemním zákazníkům	2 dny	26.9.2013, 27.9.2013
Obchodní dovednosti B2B II: Jak správnými otázkami předcházet námitkám a uzavírat obchod	2 dny	2.12.2013, 3.12.2013
CUSTOMER EXPERIENCE - Zvýšením zákaznické spokojenosti ke zvýšení prodeje	2 dny	6.11.2013, 7.11.2013