Firemní řešení > Espresso sessions > 4. Jak jednat s problémovými lidmi

Jak jednat s problémovými lidmi

Najdete je vždy a všude, ať už budete pracovat kdekoliv – lidi, kteří budou úmyslně dělat potíže a brzdit práci.

Způsob, jakým je budete akceptovat a jakým s nimi budete jednat, vám umožní zachovat si zdravý přístup a dokončit danou práci.  Někteří lidé jsou tzv. „potížisté“ ze své podstaty, působí tak na své okolí, ale ve skutečnosti je jejich osobnost odlišná.  Tato lekce vás seznámí s vyzkoušenými a ověřenými technikami zvládání i těch nejnáročnějších jedinců. Procvičíte si techniky, díky kterým se vydržíte soustředit na svoji roli a proměnit těžko zvladatelného člověka v konstruktivního spojence.

Tento kurz zahrnuje:

  • 7 typů problematického chování
  • Jak zacházet s  problematickým chováním osob
  • Dotazník názorů a postojů
  • procvičení dovedností
  • Účastníci obdrží osobní plán řešení situací a sadu CD karet s klíčovými modely a postupy.

Espreso_old.jpg

 

KONTAKT:

Ludvík Farkaš, MBA

Konzultant firemního vzdělávání
Telefon: +420 724 313 330
E-mail: ludvik.farkas@demosgroup.com