Firemní řešení > Espresso sessions > 6. Jak sdělit špatnou zprávu

Jak sdělit špatnou zprávu

„Nejde o to, co říkáte, ale jak to říkáte.“

Když je nutné oznámit špatnou zprávu, člověk potřebuje pro zvládnutí této situace více, než jen správně zvolená slova.  Tato lekce vám předvede víc než jen výrazy, která je dobré používat. Podrobně se dozvíte, kdy, kde a jak nepříjemné zprávy sdělit tak, aby byly přijaty kladně a Vy a posluchač/posluchači jste spolu i přesto komunikovali, a případně si i vytvořili pevnější vztahy. 

Espreso_old.jpg

 

KONTAKT:

Ludvík Farkaš, MBA

Konzultant firemního vzdělávání
Telefon: +420 724 313 330
E-mail: ludvik.farkas@demosgroup.com